Le test
Le client mystère de vos emails automatiques.
Je dirige deux marques Shopify et je fais ce test sur chacune. La plupart des audits Klaviyo ou Brevo regardent les réglages. Celui-ci regarde ce qui arrive vraiment dans la boîte de votre client, et ce qui n'y arrive jamais.
Ce que le robot fait sur votre boutique
- Il s'inscrit à votre newsletter, avec une adresse dédiée au test.
- Il consulte un produit, puis l'ajoute au panier.
- Il commence une commande et s'arrête avant tout paiement.
- Pendant 72 heures, il relève chaque email reçu, son heure, son objet, son contenu.
- Il vérifie de l'extérieur ce que vos balises envoient à Meta et à Google, et si le refus des cookies est respecté.
Les scénarios observés
- Bienvenue : arrive-t-il, en combien de minutes, que promet-il ?
- Produit consulté : votre boutique relance-t-elle un visiteur identifié qui n'a pas acheté ?
- Panier abandonné : combien de relances, à quel rythme, avec quel contenu ?
- Commande commencée : un client qui a donné son email au paiement est-il relancé ?
- La suite : après-achat, demande d'avis, réachat et reconquête se voient dans le diagnostic, avec vos données.
Ce que vous recevez
Un rapport privé : la chronologie des emails reçus avec leurs captures, ce qui n'est jamais arrivé, vos trois priorités, et une estimation du gain possible si vous me donnez votre chiffre d'affaires en réponse. Je relis chaque rapport moi-même avant de vous l'envoyer.
Ce que le test ne fait pas
- Il n'accède à aucun de vos outils et ne passe aucune vraie commande.
- Il n'affirme jamais une absence qu'il n'a pas constatée : si un outil n'est pas visible de l'extérieur, c'est écrit tel quel.
- Il ne teste que les boutiques Shopify, pour l'instant.